Tous nos produits sont fabriqués à la main sur commande au Royaume-Uni, par une petite équipe qualifiée, en utilisant uniquement des matériaux et du matériel de la plus haute qualité. Ils ne sont pas produits en masse dans une usine à l’étranger.
Notre objectif est que toutes les commandes de licols, colliers et laisses soient fabriquées et expédiées dans un délai de 3 jours ouvrables. Pendant les périodes extrêmement chargées, cela peut aller jusqu'à 5 jours ouvrés, mais ce délai est rare et le plus souvent, il est de 1 à 2 jours ouvrés.
Nos harnais de sécurité sont tous fabriqués à la main sur mesure , leur fabrication peut donc nous prendre un peu plus de temps. Veuillez nous accorder jusqu'à 7 jours ouvrables pour les fabriquer et les expédier (bien qu'ils soient souvent fabriqués et envoyés dans un délai de 3 jours ouvrables).
Les commandes au Royaume-Uni sont envoyées via Royal Mail Tracked 48 et doivent donc être livrées dans les 2 à 3 jours ouvrables à compter de la date d'expédition. Si vous avez fourni une adresse e-mail sur votre commande, vous recevrez les détails de suivi dès leur expédition et Royal Mail. Mail vous enverra ensuite un e-mail avec une date et une fenêtre horaire de livraison, lorsqu'ils seront prêts à être livrés.
Les frais de port au Royaume-Uni sont de 3,99 £ + 70 pence pour chaque article supplémentaire, pour un maximum de 3 articles, puis un tarif forfaitaire de 5,39 £ pour les commandes de 4 articles et plus.
Les commandes internationales sont envoyées via Royal Mail International Tracked. Veuillez prévoir jusqu'à 10 jours ouvrables à compter de la date d'expédition, pour tenir compte d'éventuels retards à la douane. Veuillez noter que le client est responsable de toutes les taxes d'importation facturées par le pays de réception .
Les frais de port internationaux sont les suivants :
Europe : 9,99 £ + 1 £ pour chaque article supplémentaire, jusqu'à 4 articles, puis un forfait de 13,99 £ pour les commandes de 5 articles et plus.
Reste du monde : 12,99 £ + 2 £ pour chaque article supplémentaire jusqu'à 4 articles, puis un forfait de 20,99 £ pour les commandes de 5 articles et plus.
**Si vous commandez le collier et/ou la laisse assortis en même temps que le licol 2Posh2Pull (en utilisant les listes déroulantes sous le licol), vous ne paierez pas les frais de port supplémentaires pour l'article **
